扎心了！扎克伯格登報(bào)道歉付整版廣告費(fèi)幅度之

2018-03-26 點(diǎn)擊量：

　　繼數(shù)據(jù)丑聞曝光后，扎克伯格的日子過(guò)得很焦心。好不容易站出來(lái)道歉，結(jié)果還是挽不回用戶們被傷透的心。

　　1、昨天，扎克伯格更是在英國(guó)報(bào)紙刊登了整版的道歉廣告，幅度之大讓人唏噓。
　　美國(guó)報(bào)紙上也刊登了道歉廣告，畢竟美國(guó)伊利諾州（Illinois）已經(jīng)帶頭要向Facebook收取每位用戶5萬(wàn)美元的“泄密罰款”，群情激憤下上法庭可不是鬧著玩的，分分鐘公關(guān)危機(jī)又會(huì)再度升級(jí)。
　　此次道歉廣告共登在6份英國(guó)報(bào)紙和3份美國(guó)報(bào)紙上，頁(yè)面占據(jù)報(bào)紙廣告頁(yè)整版，采用簡(jiǎn)單的白底黑字，附有扎克伯格的簽名和Facebook的藍(lán)色標(biāo)志。 　　2、“這是一種違背信任的行為，我很抱歉我們當(dāng)時(shí)沒(méi)有做更多的事情，”扎克伯格重申了上周在美國(guó)電視采訪中首次作出的道歉。
　　事件發(fā)生5天后，扎克伯格曾首度公開(kāi)道歉，稱“Facebook 有義務(wù)保護(hù)用戶的隱私數(shù)據(jù)，如果沒(méi)有做到，就不配繼續(xù)為用戶提供服務(wù)”。但最終卻被批“認(rèn)錯(cuò)但沒(méi)有道歉”，誠(chéng)意帶水分。這段文字也被突出顯示在報(bào)紙上。
　　信件中還再次重申，F(xiàn)acebook已經(jīng)禁止讓第三方app“獲取過(guò)多信息”，而且Facebook已經(jīng)開(kāi)始“限制app在用戶登錄時(shí)的信息獲取。”
　　目前它正面臨歐洲和美國(guó)政府日益嚴(yán)格的審查，并嘗試修復(fù)其在用戶、廣告商、立法者和投資者中的信譽(yù)“失地”。
　　而湯森路透周日在美國(guó)和德國(guó)發(fā)布的民意調(diào)查顯示，大多數(shù)公眾都對(duì)Facebook隱私保護(hù)失去了信心。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，只有不到一半（41％）的美國(guó)人信任Facebook遵守美國(guó)的隱私法，但發(fā)現(xiàn)60％的德國(guó)人擔(dān)心Facebook和其他社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)民主產(chǎn)生負(fù)面影響。
　　66％的人表示信任亞馬遜，62％的人信任谷歌，60％的人信任微軟。民意調(diào)查從星期三到星期五進(jìn)行，共收到2237份回復(fù)。
　　Bild發(fā)布的德國(guó)民意調(diào)查由全球廣告控股公司W(wǎng)PP旗下的Kantar EMNID采用代表性投票方法進(jìn)行?？傮w而言，只有33％的人認(rèn)為社交媒體對(duì)民主產(chǎn)生了積極影響，而60％的人持相反態(tài)度。
　　美國(guó)參議院情報(bào)委員會(huì)民主黨參議員Mark Warner周日在接受NBC采訪時(shí)表示，F(xiàn)acebook并未完全授權(quán)、接受劍橋分析公司（Cambridge Analytica）如何去使用Facebook數(shù)據(jù)。
　　Facebook的股價(jià)上周下跌14％，而#DeleteFacebook的主題標(biāo)簽在網(wǎng)上獲得了追捧，連特斯拉創(chuàng)始人馬斯克也表示“沒(méi)意識(shí)到還有這么個(gè)賬號(hào)”，隨即毫不猶豫刪掉了特斯拉和SpaceX的臉書(shū)賬號(hào)。
　　eMarketer分析師Debra Williamson表示，目前判定這次信任危機(jī)是否會(huì)導(dǎo)致人們?nèi)?ldquo;刪掉Facebook”還言之過(guò)早。她說(shuō)，銀行或其他行業(yè)的客戶在失去信心后不一定會(huì)退出。
　　以色列公司SimilarWeb向全球在線受眾提供的數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去一周，主要市場(chǎng)和全球的Facebook使用量保持穩(wěn)定。
　　“我們的桌面，手機(jī)和應(yīng)用程序使用量保持穩(wěn)定，并在預(yù)期范圍內(nèi)，”SimilarWeb市場(chǎng)洞察總監(jiān)Gitit Greenberg表示。 “將挫敗感與Facebook的實(shí)際影響分開(kāi)是非常重要的。”